Política de Privacidad
En ByTheAI nos tomamos muy en serio la protección de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, usamos y protegemos tu información.
Última actualización: Diciembre 2024
Contenido
Finalidad del tratamiento
Tratamos tus datos personales para las siguientes finalidades:
- Gestión de solicitudes: Atender consultas, presupuestos y solicitudes de información sobre nuestros servicios de automatización e inteligencia artificial.
- Prestación de servicios: Ejecutar los servicios contratados y mantener la relación comercial.
- Comunicaciones comerciales: Enviarte información sobre nuestros servicios, novedades y ofertas (solo si has dado tu consentimiento expreso).
- Análisis y mejora: Analizar el uso de nuestra web para mejorar la experiencia de usuario.
Base legal del tratamiento
La base legal para el tratamiento de tus datos depende de cada finalidad:
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.
- Ejecución de contrato: Para la prestación de servicios solicitados.
- Interés legítimo: Para la mejora de nuestros servicios y la seguridad de la web.
- Obligación legal: Para el cumplimiento de obligaciones fiscales y mercantiles.
Destinatarios de los datos
Tus datos podrán ser comunicados a:
- Proveedores de servicios: Empresas que nos prestan servicios necesarios para nuestra actividad (hosting, email, analytics).
- Administraciones públicas: Cuando sea requerido por ley.
Transferencias internacionales: Utilizamos servicios de Google (Analytics) que pueden implicar transferencias de datos a EE.UU. Estas transferencias están amparadas por las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea.
Plazo de conservación
Conservaremos tus datos durante los siguientes plazos:
- Datos de contacto: Mientras dure la relación comercial y durante 3 años adicionales.
- Datos de facturación: 5 años según normativa contable y fiscal.
- Datos de marketing: Hasta que retires el consentimiento.
Tus derechos
De acuerdo con el RGPD, tienes derecho a:
Acceso
Conocer qué datos tenemos sobre ti.
Rectificación
Corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión
Solicitar la eliminación de tus datos.
Limitación
Restringir el tratamiento en ciertos casos.
Portabilidad
Recibir tus datos en formato estructurado.
Oposición
Oponerte al tratamiento de tus datos.
Para ejercer estos derechos, envía un email a privacidad@bytheai.com adjuntando copia de tu DNI.
También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD).
Seguridad de tus datos
Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales contra el acceso no autorizado, la pérdida o la destrucción:
- Cifrado SSL/TLS en todas las comunicaciones
- Acceso restringido a datos personales
- Copias de seguridad regulares
- Formación del personal en protección de datos